1. ¿Cómo encuentro mis cartuchos en tu página?
Cuando acceses tu cuenta veras una lista con el nombre del fabricante de tu cartucho, haz clic encima de la marca y serás enviado a otra pagina donde hallaras diferentes opciones para seleccionar el tuyo. Si conoces el número del modelo de tu cartucho, por ejemplo, el modelo compatible con Epson T040120, desliza el menú "De Tinta" hacia abajo hasta que encuentres el T040120. Inmediatamente haz clic en "go" y serás dirigido a la pagina para del cartucho seleccionado.
Si no conoces el numero del modelo del cartucho y deseas buscarlo por el modelo de tu impresora, desliza el menú "Seleccione su Impresora" hasta que encuentres el modelo de tu impresora. Por ejemplo si buscas un cartucho para Epson Stylus C62, búscala en la lista hasta que encuentres el modelo C62. Inmediatamente haz clic en "go" y serás dirigido a la pagina para del cartucho seleccionado. En la parte superior de la pagina veras el modelo seleccionado Epson Stylus C62 y dos columnas, una para el cartucho a de tinta de color y la otra para el cartucho de tinta negra. Haz clic sobre el número del cartucho y serás dirigido hasta su página.
Si te encuentras en nuestra cyber tienda y quieres encontrar un cartucho en particular tienes diferentes opciones para hacerlo. Puedes buscar por color (Brother, Canon, Epson, Hewlett Packard (HP), Lexmark, Okidata, and Xerox. Haz clic sobre la marca de tu impresora y aparecerá una página con la categoría de los colores de los cartuchos. Una vez ahí por ejemplo puedes hacer clic sobre "Negro" y te mostrara una lista de todos los cartuchos de tinta negra por marca de impresora. Navega en la lista hasta que encuentres el número del modelo de tu cartucho.
Podes también escoger la opción de que sea desplegada la lista de todos los cartuchos disponibles para una marca en especial seleccionando la marca de la impresora desde el menú desplegable "Por Lista". Usando nuestra opción "Búsqueda Rápida" puedes buscar con el número de cartucho de tu impresora como C6615D. Una subsecuencia como 15D también volverá el mismo resultado.
Si quisieras buscar por el numero del modelo de tu impresora haz clic sobre la opción "Búsqueda Avanzada". En el campo disponible escribe el numero del modelo que buscas (por ejemplo si escribes "DeskJet 810c" como el numero de modelo la búsqueda devolverá los cartuchos que son compatibles con HP, C6615 (Negro) y C1823D (color). No te olvides de marcar la opción "Buscar también en la descripción" Mas adelante puedes afinar tu búsqueda seleccionando la categoría que te gustaría usar o todas las categorías y/o seleccionar el fabricante o todos los fabricantes.
Si estas usando nuestra herramienta de búsqueda rápida para ubicar un modelo muy conocido como el Epson Stylus Color 440 por ejemplo, seleccionando el fabricante "Epson" en la casilla de fabricantes limitas tu búsqueda y reduces el numero de resultados que despliegan el numero "440" en la descripción del producto. Con este tipo de búsqueda hay posibilidad de que se desplieguen resultados innecesarios pero las opciones que más se acercan a tu descripción aparecerán al inicio de la lista. Aunque nuestra base de datos es actualizada, si aun así no puedes encontrar el articulo de tu elección, por favor envíanos un e-mail a info@cartuchosdetinta.net

2. ¿Es seguro proporcionar mi información de pago?
Claro que si. El servidor de cartuchosdetinta.net codifica toda la información de pago (numero de tarjeta de crédito, fecha de expiración, etc.) y utiliza un sistema llamado Secure Sockets Layer (SSL) para transmitir tu información de pago hasta nuestro confiable servidor. El site de Cartuchosdetinta.net cuenta con un certificado de seguridad por Chained SSL. Haz click aquí para corroborar nuestra garantía de seguridad.

3. He olvidado mi contraseña. ¿Que puedo hacer?
Por favor sigue las siguientes instrucciones para obtener tu contraseña.
1. Visite la pagina principal ahí encontrarás en la parte superior una opción llamada "Entrar en su cuenta", haz clic sobre ella
2. En la casilla "Yo Soy Cliente" haz clic sobre ¿Ha olvidado su contraseña? Siga este enlace y se la enviamos.
3. Tu dirección de correo electrónico aparecerá en la casilla E-mail. En caso que no apareciera escribe tu dirección y haz clic en "Continua" y una nueva contraseña será enviada a tu correo.
4. Crea tu nueva contraseña para accesar nuestra página usando la dirección de correo electrónico con la que te registraste originalmente. Si quieres cambiar la contraseña que el sistema te asignó haz clic sobre "Mi Cuenta". Haz clic sobre "Editar Cuenta" en la parte inferior de la pagina. En la parte inferior de esta nueva página a la que serás dirigido escribe tu nueva contraseña, confírmala y haz clic sobre "Continua".

4. ¿Qué es un cartucho compatible?
Un cartucho compatible es un cartucho de reemplazo que no es fabricado por el Equipo Original del Fabricante (Original Equipment Manufacturer, OEM ), sino por otro fabricante.

5. Estoy confundido con los términos rellenado, compatible y recondicionado. ¿Cuál es la diferencia?
Cartuchos "Rellenados" son los que han sido utilizados una o más veces y son rellenados por inyección con tinta nueva. Este procedimiento es de bajo rendimiento con baja calidad. Ninguno de nuestros cartuchos son rellenos. Los cartuchos "compatibles" pueden ser nuevos o "reacondicionado" con componentes nuevos o reciclados. La página de información sobre nuestros productos indica si estos son nuevos o refabricados.

6. ¿Cuál es la forma mas adecuada para manipular cartuchos?
Los cartuchos deben de ser manipulados siempre con cuidado. No toques la salida o el Chip si tu cartucho contiene uno. Debes mantenerlos envueltos en la envoltura de seguridad todo el tiempo antes de colocarlos en la impresora. Mantén tus cartuchos en un lugar fresco, seco y fuera del alcance de la luz directa del sol y evite cambios extremos de temperatura.

7. ¿Qué se debe hacer si aparecen líneas blancas en la impresión?
Primero revisa si el cartucho esta vació. Si no esta vació, puede ser que le haya entrado aire. Esto puede ser solucionado simplemente limpiando la cabeza de impresión una o dos veces. Otra opción puede ser una mala instalación del cartucho por lo que es recomendado instalarlo nuevamente limpiando la cabeza de impresión. Si esto no funciona intente colocando el cartucho sobre una servilleta y deje que la tinta goté un poco. Apoya la salida hacia abajo y déjalo en esa posición por unos minutos para después limpiarlo suavemente con una servilleta suave o un pañito de algodón. Reinstala el cartucho y pon a funcionar la opción de limpieza de la cabeza de impresión.
Para mas información recurra al manual del usuario de su impresora e intenta la impresión de nuevo. Si el problema persiste es un indicativo de que la cabeza de impresión de la impresora esta dañada, por el tiempo o por su uso, por lo que tendrá que ser reemplazada por una nueva. Finalmente otra posibilidad puede ser suciedad en la cabeza de impresión. Cartuchosdetinta.net ofrece una amplia variedad de cartuchos de limpieza disponibles y especialmente desarrollados para esta función. Haga clic aquí para buscar uno para el modelo de tu impresora.

8. ¿Qué puedo hacer cuando las salidas del cartucho están siendo obstruidas por tinta seca?
Algunos modelos como HP, Lexmark, Canon y otros modelos de cartuchos contienen la cabeza de impresión como parte de él. Coloque la salida atascada del cartucho de tinta en un plato poco profundo lleno con agua tibia y remójelos hasta que la tinta seca empiece a fluir libremente de la salida del cartucho. Después de varios minutos remojándose retire la salida y séquela con un paño suave o un aplicador (hisopo). Reinstale el cartucho y pon a funcionar la opción de limpieza de la cabeza de impresión (para mas información recurra al manual del usuario de su impresora) e intenta la impresión. Si es necesario aplique esta técnica una segunda vez. Si aun así el problema persiste es posible que la cabeza de impresión del cartucho este dañada por lo que será necesario adquirir un cartucho nuevo.

9. ¿Qué es un cartucho remanufacturado en cartuchosdetinta.net?
Es un cartucho Genuino OEM que ha sido utilizado solo una vez, para luego ser limpiado, rellenado y probado profesionalmente. Algunas pequeñas piezas que sufrieron desgaste durante el proceso de impresión podrían también ser reemplazadas.

10. ¿Son todos los cartuchos remanufacturados o compatibles de la misma calidad?
¡ABSOLUTAMENTE NO! Al igual que con cualquier otro producto, hay muy pocas compañías que venden los productos disponibles de mayor calidad y hay otras que venden solo mala calidad. Todos nuestros productos son de la más alta calidad con tintas de la mayor utilidad fabricadas en los Estados Unidos de América.

11. ¿Cómo sé cuando debo reemplazar mis cartuchos de tinta?
La gran mayoría de las impresoras contienen una luz de aviso de Error, que palpita o se mantiene fija indicando que el cartucho esta bajo de tinta. Otros modelos más modernos te muestran el nivel de tinta de cada uno de los cartuchos en la pantalla de tu ordenador. Si tu modelo se identifica con la primera opción y la luz enciende significa en la mayoría de los casos que el cartucho esta vació. Aun así asegúrate que no hay algún otro problema con tu impresora antes de cambiar el cartucho.
Muchos cartuchos de color contienen tres o más colores de tinta, si los colores de las impresiones te parecen inusuales o si estas segura que no es el color correcto es señal que el cartucho esta bajo de tinta en uno o más de estos colores y necesitaría ser reemplazado.

12. ¿Qué hace a los cartuchosdetinta.net mejores que otros cartuchos compatibles?
La calidad de impresión de un cartucho (colores verdaderos y vibrantes) y la cantidad de paginas impresas por cartucho (habilidad de impresión) depende de como fue el cartucho fabricado o recondicionado, materiales usados (tintas, esponjas, partes consumibles, etc.) y la seguridad de las pruebas de calidad. Para ahorrar dinero y aumentar beneficio, algunas compañías utilizan tintas y materiales baratos y de baja calidad y no prueban sus productos antes de vendértelos. Nuestra tinta es de la mejor calidad y son importados directamente de los EUA. Para asegurar una impresión de la más alta calidad. Todos nuestros cartuchos son fabricados bajo rigurosos estándares ISO y en las facilidades más modernas. Cada uno de nuestros cartuchos lleva consigo nuestro sello de garantía del 100%.

13. ¿Qué significan las letras al final en mi cartucho HP?
Las letras del cartucho reflejan dos factores: el tamaño del cartucho y la región geográfica en la cual el cartucho original se vende. Todos los cartuchos nuevos HP que contengan ''D'' o ''G'' en el nombre están llenos a la mitad de la capacidad del cartucho. Los que terminan con ''A'' son ''grandes'' y los que terminan con ''D'' son ''económicos''. Todos los cartuchos con los mismos números pueden ser intercambiados entre si sin importar las letras ''A'' o ''D'' al final. Nuestros cartuchos HP siempre son de alta capacidad a menos que sea especificado. Si el cartucho dice HP C6578DL: ''D'' significa ''económico'' (menos tinta) y la ''L'' significa la región de Latinoamérica. Los que contienen el código C6578DL son completamente intercambiables con C6578DN. (D = Económico (menos tinta), N = Norte América).

14. La impresora no identifica el cartucho recién instalado. ¿Por qué?
Si el cartucho contiene un chip la impresora no podrá detectar el cartucho en algunos casos cuando el chip es tocado con tus manos expuestas o por la adherencia de polvo en la superficie del chip. Limpia el chip usando un paño suave y vuelve a instalar el cartucho. La aguja que toca el resorte en la cabeza de impresión esta mal alineada o dañada. La tableta con el resorte en los cartuchos que no utilizan chip esta mal alineada.

15. ¿Por qué la impresión es más roja que lo que muestra el monitor del ordenador? ¿Cómo se soluciona?
Esto puede ser atribuido a diferentes razones. Tiene que ver con el diseño de la computadora al igual que con los pixeles de la impresion. Para obtener un resultado satisfactorio de impresión escoge las siguientes operaciones del menú de impresión. Escoge Archivo - Imprimir - Propiedades (File-Print-Properties en ingles), según el modelo de la impresora. Desde ahí vas a tener diferentes opciones para controlar colores de un modo específico y escoger la resolución más apta para ti.

16. Las palabras impresas estan borrosas. ¿Por qué?
El papel esta humedo. Trata de reemplazarlo con papel seco.
La cabeza de impresión esta desgastada. Reparala o reemplazalapor una nueva.

17. ¿Por qué la linea vertical no está recta? ¿Por qué se separa en lineas cortas escalinadas mientras se imprime?
En una impresora HP la cabeza de impresión esta mal alineada. Debes de alinear la cabeza de impresión cada vez que cambies el cartucho. Escoge Archivo- Imprimir -Propiedades -Servicios. Haz click en Alinear cartucho de impresión, o sigue las instrucciones en la ¨Caja de herramientas¨ de tu impresora o en el Manual de instrucción.
Problemas de alineación vertical en una impresora epson son podrían ser causados por el toque de la orilla de la impresora con la cabeza de mpresión. La causa de esto puede ser que el papel este mal alineado o la cabeza de impresión este en una mala posición. Sigue estos pasos y prodrás resolver a menudo el problema: escoge Archivo - Imprimir - Propiedades - Opciones - Avanzado - Ajuste de la cabeza de impresión. Comuníquese con nosotros.